いざ展示会の本番を迎えた！、キャッチコピー・展示物・パネルの準備もバッチリ！と思っていたのに、いざ来場者を前にすると上手く話すことができない、相手の質問にしどろもどろになってしまう、伝えたいことが半分も伝えられない、聞きたいことがほとんど聞けていない・・・そんな失敗はよくあることだ。
そんな展示会ブースの運営・接客の困ったを解決するためのツールとして、用意しておきたい三種の神器が、トークスクリプト、想定問答集、ヒアリングシートだ。これがあれば、基本的に接客は怖くない。そして、展示会を起点にしたセールス活動の先へも適切につなげていくことができるはずだ。
まずこの記事では、トークスクリプトと想定問答集という２つのツールについて、どんな目的があり・どんな考え方に基づいて準備をしていけばよいのか考えていきたい。
続きを読む
イエスセット(yes set)法という手法をご存じだろうか。展示会ブースにおいてもイエスセット法を活用すれば効果の挙がるシーンがある。それは、ファーストアプローチから説明に至るまでの過程において特に有効だ。
ファーストアプローチから接客に至るまでの過程をスムーズに進めたい。これは出展者の皆さんが当然のごとく抱いている想いだろう。もしあなたが、「声がけが接客に結び付かない」「接客をはじめても早々に来場者が立ち去ってしまう」といった課題を抱えている場合には、イエスセット法の活用を検討してみるとよいだろう。
続きを読む
よいデザイン、よいキャッチコピー、よいパネルを作っても、最後に展示会ブースの成果を決めるのは接客であり運営だ。
今回は基本編、来場者がブースに入る最初の段階である「声がけ」と「来場者の警戒心」という、切っても切り離せない関係性について考えてみたい。
「展示会 声がけ」というワードそのもので検索をされる方も多いようで、興味がある、どうしたらいいんだろうと悩んでいるポイントなのだろう。どんな声がけをすればよいのか、そもそも声がけはしてもよいのか・ダメなのか。
そんな展示会来場者に対するファーストアプローチについて掘り下げてみよう。
続きを読む
自社のビジネス・サービスがうまく展示会ブースで伝わらない、その課題はパネル・グラフィックのデザインにあるかもしれません。展示会の強化書では成果を出すための独自の方法論に基づいたパネル・グラフィックのデザインを承っています。ご依頼については記事内にあるフォームより連絡ください。
今から紹介するパネルデザインのプロセスが特に効果的に働くのは以下のような出展者の方です。
続きを読む
展示会に出展していると競合他社の動向は気になるもの。
「あの会社、こんな展示していた！」なんて会話がブースで繰り広げられたり、ご丁寧に企画の段階から「競合はこんなブースを例年作ってくるから、ウチの戦略は・・・」なんて考えることもあるのだが・・・顧客の課題を起点にすると、このような競合他社の動向を気にすることは、特に意味がないことが多い。
実は、顧客の課題を起点にすると、競合他社の定義そのものが変わってきくる。もしかすると、あなたが気にすべきなのは同一の商材を製造しているA社ではなく、一見まったく畑違いに思えるB社なのかもしれない・・・
さて、展示会においてはどのように競合他社の動向を分析してブース計画に活かしていけばよいのだろうか。展示会の競合分析を掘り下げて考えてみよう。
続きを読む
