展示会の強化書

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展示会ブースのパネルを【来場者が聞きたいこと】基点でデザインする方法

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前回の記事ではパネルデザインをどのように捉えればよいのか、という点について主に触れてきました。

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コレを踏まえて「来場者の視点に立って」適切に理解ができるパネルをどうデザインすればよいのか、という点について触れていきたいと思います。

 

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来場者が聞きたいこと基点のデザインとは

 

さて、パネルが設置してある場所が仮にブースの奥の壁面だったとして、なぜ来場者はブースに入ってきたのでしょうか。そして、来場者はパネルの前に立った今どんな気持ちなのでしょうか。また、パネルを見てもらったあと、どう感じてもらいたいのでしょうか。

 

これらを考えるには、まず来場者が「どんなアイキャッチ要素に惹かれブースに入ってきたのか」という点をイメージしてみるとその後の心理状態などが想像しやすいです。そのうえで、自分たちが設定するゴールまでのプロセスにおいてパネルがどんな誘導をすればよいのかを想像してみることです。

 

パネルデザインへの落とし込み方法(2パターン)

 

それでは詳細なパネルデザインへの落とし込みに入っていきましょう。パネルのデザインの方法論で来場者にとって理解しやすい王道パターンが2種類あります。そのパターンを紹介しますのでデザインに活用してみてください。

 

2パターンのどちらにも共通することですが、まず結論を最初に述べ、そのあとに根拠・証拠を提示する方法であるピラミッド構造を利用する特徴があります。

 

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ピラミッド構造とは「ロジカルシンキング」というテーマが出てきたときに頻出の方法論です。まず結論(展示会の場合は来場者の課題解決)について述べて興味を引いてからその根拠を説明するといった流れで、プレゼンテーションなどでもよく活用される方法ですので興味があれば調べてみてください。

 

展示会においては、技術や製品の紹介に終始してしまうため、この結論部分の提示がなく「事実」部分の提示ばかりで結局来場者にとって何がメリットになるのか、瞬間的に分かりにくいという状態になっていることがとても多いのです。

 

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両パターンの使い分けポイントとして「来場者が自分の課題を言語化できているか」ということを想定してみるとよいでしょう。「言語化」とは「日常的に意識できているか」ということです。日常的に意識できていない状態とは、本来は困りごとであるはずなのに当たり前の状況として受け入れているため、困りごととも特に思っていない、という状況です。

 

困りごとを言語化できている場合は課題に対するスイッチが入りやすいのでAパターンが明快で良いでしょう。逆に困りごとを言語化できていない場合には「あなたはそもそも困っているんですよ」ということに気付いてもらう必要があるので、背景や状況の説明が入るBパターンの方が共感しやすくなります。

 

と、それぞれのパターンの使い分けについて説明しましたが、モチロンこのパターンに拘らなくともよいです。ただし、「来場者がどういう状態で何を聞きたいのか」という顧客視点でデザイン案を作ることをイメージしてみてください。

 

実は来場者を引き込むサブキャッチコピーとして機能する。

このデザイン方法を活用すれば、実はパネル自体にもキャッチコピーと同様の効果を持たせることができます。キャッチコピーだけではまだブースに入るに至らなかった来場者が、外からブース奥にあるパネルを見たときに「結論」にあたる要素が通路からも見やすく、自分の課題解決について触れている場合、後押し材料となってブースに入ってきてくれる場合があります。

 

デザイナーへの発注方法

 

先ほどのテンプレートに沿ったデザインをするのであれば、関連項目のテキストや画像素材をデザイナーに提供すれば一定レベルのデザインは上がってくるでしょうが、意識しておくべきポイントが幾つかあります。

 

どのデザイナーがデザインするのか

まず、基本的には「グラフィックデザイナー」に依頼するようにしましょう。「デザイナー」と一口に言ってもその専門領域は多種多様です。普段から平面の表現に慣れたグラフィックデザイナーであれば、一定のクオリティで仕上げてくれるはずです。

 

展示会の装飾会社にパネルデザインを依頼する場合は、見積書に「グラフィックデザイン費」や「パネルデザイン費」が計上されていたとしても、グラフィックデザイナーではなく社内の営業担当者がデザインしてしまうケースがあります。そのため、このような項目がある場合は必ず「グラフィックデザイナー」がデザインするのかということを確認しておきましょう。

 

なぜこんな事態が起こるのか、それはIllustratorというソフトが多少なりとも触れるなら「それなりに」見えるデザインは作れてしまうからです。しかし、グラフィックデザイナーのデザインしたものでないケースの場合は、「画面全体のバランス」「パッと見の印象「伝えるべきポイントが意図通り伝わるか」といった点が機能していないケースも多いです。

 

現に展示会場を見てまわると、「Illustratorを操作できるだけ」の「デザインのイロハ」が欠けたパネルをよく見かけます。このようなパネルは大体見せるべき箇所が適切に構成されていないので、意図したコミュニケーションに繋がりません。安かろう悪かろうでは意味がないので、見せかけだけの「やってる感」に騙されないように注意を払いましょう。

 

パネルはブースのどこにレイアウトする?

一方でグラフィックデザイナーの場合、空間で捉えることが苦手な人も多いです。サイズ感+実際の設置位置(高さ・距離)がイメージできていないと適切なデザインに繋がりません。そのため、来場者がパネルのどの情報をどの立ち位置から見るのかという点は確実に伝えておきましょう。

 

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特に、サブキャッチコピーとしての機能を狙いたい場合には、どの程度離れた位置からコピーが見えてこないといけないのかという点が重要です。1枚のパネルのなかに遠い位置から見る情報と近い位置から見る情報が混在するケースがあるので、同じ位置から見るような想定でデザインを作ると適切に機能してくれません。このように「使い方」を正しくデザイナーに伝える必要があるのです。

 

共同出展ブースの場合のデザイン注意点

 

自治体の冠のもと複数の出展者が集まる「共同出展」の形態の場合はデザインにさらに注意が必要です。なぜなら、共同出展ブースは基本的に冠になる自治体や産業振興組織のイメージを一貫性として演出したがる傾向があるので、逆に各共同出展者の展示コーナーは差別化が難しくなります。

 

例え、共同出展者ごとにキャッチコピーの掲出や写真の掲載もできる社名板があったとしても、他の共同出展者も同一のデザインとなることから、ブース全体をみたときには単調なデザインのように見えてしまいキャッチコピーとしての差別化ができません。

 

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デザイン上の差別化がないと、キャッチコピーも目に入ってこない。来場者にとってはブースに立ち寄る理由が薄くなってしまいます。では、どこで来場者をキャッチすればよいのか。それは多くの場合パネルのデザイン次第であるケースが多くなってしまいます。

 

そのため、共同出展の場合はピラミッド構造のうち結論の部分をパネル全体のうち半分ぐらいは確保して、説明パネルとしてではなくキャッチコピー的に活用した方がよいケースが多いです。来場者をキャッチしないことには商談も何も始まらないのに、キャッチの役に立つのがパネルだけしかないのであれば、そのデザインを工夫するしかありません。

 

詳細な説明はカタログやチラシなどの手元資料を作っておき、パネルについては来場者を捕まえるためのアイキャッチ要素と割り切った方がうまくいくかもしれません。

 

■参考記事:共同出展について

www.tenjikaibooth.net

 

おわりに

 

たかがパネル、されどパネルということが理解いただけたかと思います。できればパネル単体について考えるのではなく、ブース全体のコミュニケーションを見渡したときにパネルが持つ役割が最適なものとなるようなデザイン誘導を進めてほしいものです。

 

展示会の企画シートは、このような展示会ブースのコミュニケーションを全体像から構築するツールです。丁寧に来場者の困りごとと自社の魅力を探り当てることで、ベストマッチする展示装飾の打ち手を探し出すことを目的にしていますので、ぜひ活用してみてください。

 

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